Повреждение стекол
Наиболее распространенные случаи повреждения стеклянных элементов: удар постороннего предмета в движении, падение предметов во время стоянки или хулиганские действия.
К стеклянным элементам относятся:
- переднее (ветровое), заднее и боковые стекла
- стекло фары головного освещения
- стекла задних фонарей
- стекло противотуманной фары
- боковое зеркало (зеркальный элемент, корпус зеркала, а также его приводы и иные части)
Если какой-либо из поврежденных стеклянных элементов не поставляется предприятием-изготовителем отдельно от соответствующего ему узла, то стеклянным элементом считается узел в сборе (п. 11.11.1 Правил страхования).
Что нужно делать?
В первую очередь позвоните в наш Единый центр страхования и сообщите о случившемся. Дальнейшие ваши действия будут зависеть от того, есть ли в вашем полисе опция «Ремонт стекол без предоставления справок» или такой опции нет. О наличии этой опции в вашем полисе вы можете уточнить у наших специалистов Единого центра страхования.
Для полисов с опцией «Ремонт стекол без предоставления справок»
На месте происшествия
- Никаких действий на месте происшествия не требуется. Вы можете сразу обратиться за возмещением ущерба.
Подготовка и подача документов
- В течение 10 дней с момента происшествия обратитесь в наш офис с заявлением о страховом случае.
- При себе необходимо иметь паспорт и документы на автомобиль.
Принятие решения и возмещение ущерба
- Решение по таким страховым случаям, как правило, принимается сразу, во время вашего обращения с заявлением.
- Поврежденные стеклянные элементы меняются на новые, в специализированных центрах или техническом центре дилера вашей марки автомобиля (если это предусмотрено полисом).
Для всех остальных полисов
На месте происшествия
- Если стеклянный элемент был поврежден во время движения автомобиля, то необходимо остановиться, вызвать и дождаться инспектора ГИБДД, а если повреждение возникло во время стоянки – участкового инспектора ОВД.
- Инспектор ГИБДД выдаст вам справку (форма 748), а также протокол и постановление на предполагаемого виновника в ДТП. Если вы обратились в ОВД, то будет выдан талон-уведомление.
Подготовка и подача документов
- В течение 10 дней с момента происшествия обратитесь в наш офис с заявлением о страховом случае.
- Если вам выдали талон-уведомление, то мы подготовим письменный запрос в ОВД для получения справки и постановления. На основании запроса ОВД выдаст вам на руки справку (форма 3) и постановление. Оригиналы этих документов передайте в наш офис.
Принятие решения и возмещение ущерба
- Решение по таким страховым случаям при наличии всех необходимых документов, как правило, принимается сразу, во время вашего обращения с заявлением.
- Поврежденные стеклянные элементы меняются на новые, в специализированных центрах или техническом центре дилера вашей марки автомобиля (если это предусмотрено полисом).